サイトリニューアル後の初回ログインについて

Q.

初回ログインをしたはずですが、入会日が引き継がれていません。

サイトリニューアル以前からご登録されていた場合でも、自動退会の対象になっていた可能性があります。

2025年9月付で退会済だった場合、会員ステータス（入会日・会員番号）の情報は引き継がれません。

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■ご自身での退会お手続きに心当たりがない場合

他キャリア（携帯会社）への変更や、契約内容（名義/料金プランなど）の変更があった場合、決済は引き継がれません。

システムによる自動退会となります。

月初の継続決済に失敗した場合は、前月末で自動退会となります。

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■2025年10月ご利用分の決済履歴がない場合

9月末付で自動退会となっており、初回ログインはできません。

会員ステータスの引き継ぎは行えないため、ご新規でのご登録を行ってください。

※サイトリニューアル後のご入会となるため、会費は【550円/税込】となります。

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■2025年11月ご利用分の決済履歴がない場合

前月の10月末付で自動退会の対象となっている方は、初回ログイン手続き完了後、会費決済が必要です。

10月付で自動退会となっていても、10月中に初回ログイン＋会費決済手続きを完了していただくと、会員ステータスは引き継がれます。

※サイトリニューアル後のご入会となるため、会費は【550円/税込】となります。

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ご利用明細書や、各キャリアのサイトにて、ご請求の有無をご確認ください。

「サイトリニューアル後の初回ログインについて」に関する他の質問

• Q.
  「初回ログイン」とはなんですか？
• Q.
  「初回ログイン」の注意点を教えてください。
• Q.
  「Plus member ID」について教えてください。
• Q.
  「初回ログイン」は必ずやらないといけませんか？
• Q.
  初回ログインに必要な会員番号を忘れてしまいました。
• Q.
  初回ログイン時のパスワードがわかりません。
• Q.
  【STEP2】初回ログイン時、会員番号・生年月日8桁で認証されません。
• Q.
  【STEP3】で入力するメールアドレスはなんでもいいですか？
• Q.
  【STEP3】のメールアドレス認証後、「会員登録URLのお知らせメール」が届きません。
• Q.
  【STEP4】で「取得済IDのお知らせ」というメールが届きました。どうすればよいですか？
• Q.
  【STEP5】でパスワード入力を求められました。（すでにPlus member IDをお持ちの方）
• Q.
  家族のPlus member ID・メールアドレスで初回ログインはできますか？
• Q.
  【STEP7】初回ログインが完了しているか、自分で確認できますか？
• Q.
  初回ログインは完了したはずですが、ログインができません。
• Q.
  初回ログインは完了したはずですが、ログインページ内のメッセージが消えません。
• Q.
  リニューアル後、初回ログインをしたら会員番号が変わってしまいました。
• Q.
  初回ログインではなく新規登録をしてしまったか、確認してほしいです。
• Q.
  初回ログインと誤って新規登録をしてしまいました。会費は返金してもらえますか？
• Q.
  初回ログインをせずに退会はできますか？

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